灌云客運站開展旅客滿意度調查手機掃碼問卷活動

5月10日至15日，為了解廣大旅客對灌云客運站各項服務工作和環(huán)境衛(wèi)生狀況的滿意程度，灌云客運站開展了旅客滿意度手機掃碼問卷調查活動。

此次問卷調查一改往日紙質問卷的方式，工作人員采取手機掃碼問卷。旅客只要“掃一掃”微信二維碼就可以參與問卷活動，操作簡單方便且更綠色環(huán)保、節(jié)約紙張。從調查對象基本信息、車站環(huán)境衛(wèi)生狀況、環(huán)境衛(wèi)生方面存在的突出問題及努力方向等，面向旅客共抽取樣本124份，有效問卷率100％，總體滿意率為99.2%。

此次活動，對推動灌云客運站基礎設施建設、改善衛(wèi)生面貌、提升管理、服務水平具有十分重要的意義，也是提升客運站形象、綜合功能和文明程度的重要標志。為進一步打造整潔優(yōu)美、文明健康的良好環(huán)境，形成全民動員、人人參與的良好氛圍創(chuàng)造了條件。