汽車公司設(shè)立統(tǒng)一“便民服務(wù)熱線”

7月1日，汽車公司整合權(quán)屬單位服務(wù)熱線，設(shè)立統(tǒng)一的“便民服務(wù)熱線”，做到“一號(hào)對(duì)外”、“一站式服務(wù)”，24小時(shí)不間斷提供專業(yè)服務(wù)。

“便民服務(wù)熱線”是汽車公司對(duì)外服務(wù)的交流渠道，市民、旅客可以通過電話：0518-85632222、QQ：970787201、2765081307 等方式聯(lián)系“便民服務(wù)熱線”。

“便民服務(wù)熱線”的主要工作是解答市民、旅客問詢，幫助旅客解決困難，受理投訴、建議和表揚(yáng)，維護(hù)市民、旅客的合法權(quán)益，維護(hù)良好的企業(yè)形象。

通過“便民服務(wù)熱線”，公司還可以深入了解市民、旅客的出行需求，便于公司及時(shí)解決市民、旅客意見建議中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，實(shí)現(xiàn)服務(wù)與效益的雙贏。