灌云客運站站務員李想幫助旅客獲感謝

1月19日上午，有一位旅客在灌云客運站外焦急地打著電話，似乎是遇到了什么困難。灌云客運站站務員李想見狀，連忙上前詢問是否需要幫助。

原來，旅客張先生之前想去溧陽，在巴士管家查詢新浦有去溧陽的班車后準備到灌云客運站乘車去新浦再轉(zhuǎn)車?？捎捎跊]有提前規(guī)劃好時間，錯過了當天的班次。溧陽有他的家人在等他會合出去旅游，錯過了當天新浦至溧陽的車次后，張先生很是懊惱，不知道如何是好。

李想在了解情況后，首先安撫張先生的情緒，讓他冷靜。隨即，查詢了周邊城市有無去溧陽的班車。

沒一會，李想就查詢到了淮安至溧陽正好有車，而且班次信息顯示正常售票，而張先生如果現(xiàn)在出發(fā)去淮安的話正好可以趕上當班車。

李想耐心負責地和張先生進行了溝通，建議他到淮安換乘。張先生采納了李想的建議，隨后，李想幫助張先生買了9:20去淮安的票。通過巴士管家，李想又幫其購置了12:30淮安至溧陽的車票。張先生高興極了，連忙握著李想的手連聲感謝。

李想說：“不用客氣，這是我應該做的。祝您旅途愉快，一路平安！歡迎您下次乘車！”