江蘇省連云港汽車運(yùn)輸有限公司

JIANGSU LIANYUNGANG AUTOMOBILE TRANSPORTATION
掃描二維碼
新聞詳情

愛崗敬業(yè)守初心,當(dāng)好“雷鋒車”接班人—連汽新浦汽車總站站務(wù)員李園園

700
發(fā)表時(shí)間:2023-05-18 11:01作者:馬芳來源:宣教部

她是新浦汽車總站一名普通的站務(wù)人員,又是一名“雷鋒車”事跡陳列館志愿講解員,還是新浦汽車總站新一代“雷鋒車”手。今年33歲的李園園有著幾重身份,2018年獲市交通控股集團(tuán)先進(jìn)個(gè)人;2019年獲江蘇省交通物流協(xié)會(huì)微笑大使稱號(hào)、市“技術(shù)能手”;2022年獲市“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?、“青年崗位能手”、民兵分?duì)“先進(jìn)個(gè)人“;2023年獲市“五一巾幗標(biāo)兵”。

2012年,李園園懷著對(duì)生活的美好向往和對(duì)“雷鋒車”組的崇敬心情,成為新浦汽車總站一名普通的一線站務(wù)員。她深知,只有過硬的本領(lǐng)才能為旅客提供更好的服務(wù),她苦練服務(wù)技能,不斷提高旅客出行效率,利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)站務(wù)、英語、啞語,背熟公交線路、城市地圖,當(dāng)好旅客的講解員、服務(wù)員,她以特有的善良、細(xì)心、耐心,熱情為南來北往的旅客服務(wù),真正做到思想上尊重、態(tài)度上和藹、語言上溫馨,服務(wù)更加規(guī)范,使每一位旅客都能真切感受到“在家千般好,出門也不難”的溫暖。

作為一名“雷鋒車”志愿講解員,為了能將這份工作做好,李園園付出了很多的時(shí)間和精力,始終堅(jiān)持立足崗位學(xué)雷鋒,把本職崗位作為服務(wù)人民群眾、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的舞臺(tái)。為了練好普通話,她自費(fèi)報(bào)名參加學(xué)習(xí)班,下班回到家里,還要錄音找差距、對(duì)聲調(diào)。平時(shí)看電視,她喜歡看新聞聯(lián)播,目的就是學(xué)習(xí)播音員的發(fā)音。經(jīng)過長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈的努力,她的普通話越來越標(biāo)準(zhǔn)純熟。為了更加深刻地了解“雷鋒車”組半個(gè)世紀(jì)的風(fēng)雨歷程和光輝足跡,她翻閱了“雷鋒車”大量歷史資料,認(rèn)真做好筆記,豐富演講的內(nèi)容。同時(shí),她虛心地向車站老師傅、老前輩、老一代“雷鋒車”手請(qǐng)教,了解發(fā)生在她們身邊的故事,利用業(yè)余時(shí)間閱讀相關(guān)書籍,不斷探索講解的方法和技巧。為了更好地傳承發(fā)揚(yáng)“雷鋒車”精神,她還義務(wù)擔(dān)任“雷鋒車”事跡陳列館講解員,成立“雷鋒車”事跡宣講團(tuán),深入開展“五進(jìn)”宣講活動(dòng),累計(jì)宣講600場(chǎng),聽眾達(dá)2萬余人。

作為新一代的“雷鋒車”手,李園園十分珍惜手中的接力棒,更珍惜傳承到她手里的這份責(zé)任。她堅(jiān)持每天接送“雷鋒車”,毫無怨言,無論天寒地凍還是烈日炎炎、無論刮風(fēng)下雨還是雪花紛飛,沒有一次偷懶過、喊過累,始終想旅客所想,幫旅客所需,往返于汽車站與火車站之間,幫助那些老弱病殘和拎著大包小包的旅客,在平凡的崗位上默默揮灑著青春熱血。她總是暗暗提醒自己,要把每一位旅客當(dāng)作自己的親人、當(dāng)作自己的朋友。要以這樣的心態(tài)去為廣大旅客服務(wù),永遠(yuǎn)地做一名雷鋒精神的傳播者和踐行者。她常說“寧愿自己千般苦,不讓旅客一時(shí)難”的“雷鋒車”精神不能只是一句口號(hào),要傳承好這種精神,就必須把幫助他人當(dāng)成最大的快樂。

作為一名熱心公益的志愿者,李園園積極參加社會(huì)志愿活動(dòng),經(jīng)常組織同事一起到敬老院、福利院和社區(qū)義務(wù)服務(wù)。疫情期間,她更是勇挑重?fù)?dān),趕往口罩生產(chǎn)線幫助分裝口罩,奔赴市中心血站參加無償獻(xiàn)血,沖向防疫一線協(xié)助掃碼測(cè)溫,只要群眾需要,始終能夠見到她熱情服務(wù)的身影。

“無論時(shí)代如何變遷,服務(wù)好旅客是我們不變的追求。”這是李園園經(jīng)常說的一句話。堅(jiān)守基層一線十余年,暖心服務(wù)旅客數(shù)萬千。多年來,李園園以實(shí)際行動(dòng)踐行著“寧愿自己千般苦,不讓旅客一時(shí)難”的諾言,正如她所說:“服務(wù)旅客沒有盡頭,就像‘雷鋒車’的車輪,將永遠(yuǎn)滾滾向前。”

李園園工作照片.jpg

李園園志愿講解.jpg


疫情防控期間響應(yīng)號(hào)召獻(xiàn)血.jpg


李園園接待參觀學(xué)生.jpg